为庆祝全国人民代表大会成立70周年，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，充分发挥人大代表作用，做到民有所呼、我有所应，8月15日，市人大民宗侨外委联合市十五届人大旅游专业代表小组深入伊美区、乌翠区，围绕做好夏季旅游工作，保障广大来伊游客正当权益，规范旅游市场秩序，推动全市旅游业健康发展开展代表视察活动。

代表小组一行先后来到伊春市市场监管局12315投诉举报中心、伊美区市场监管局、伊春市12345政务服务便民热线、乌翠区第四届文化旅游嘉年华等地进行视察。在伊春市市场监管局12315投诉举报中心，代表们详细了解旅游投诉处理与纠纷解决机制运行情况，视察游客投诉渠道畅通性，处理投诉的流程、时效、办结率、结果反馈等情况。在伊美区市场监管局，代表们进一步了解游客投诉举报按属地管理流转至基层后的受理及处置。在市12345政务服务便民热线，代表们了解涉旅诉求在便民热线中所占比重、来电受理流程、数智化应用等情况。在乌翠区第四届文化旅游嘉年华，代表们询问了是否存在虚假宣传、非法经营等违法违规行为，以及旅游服务质量的监管和提升措施，并与在场的经营者进行了交流，征求了对伊春旅游业发展的意见建议。

座谈会上，小组成员们结合视察情况和学习贯彻好党的二十届三中全会精神，聚焦旅游发展畅所欲言，对各部门为伊春旅游产业高质量发展保驾护航所作出努力与成绩给予了充分肯定，认为各部门担当意识和服务大局意识强，在维护我市营商环境持续向好和来伊旅客合法权益保护方面做了大量工作，相信在市委的坚强领导下，各部门紧密配合、通力协作，一定会助推我市旅游业实现全域游、全季游持续升温。

市人大常委会秘书长吴凤祯以小组成员身份参加了视察活动。吴凤祯要求，相关工作人员要持续提升自身专业技能和法律素养，维护好伊春旅游市场秩序和游客合法权益；要通过宣传、培训等方式，正向引导企业主体提升服务意识和经营水平，增强消费者法治意识和维权能力，提早化解纠纷隐患，提升旅游服务质量，打造伊春旅游城市品牌形象。

吴凤祯强调，旅游业是战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业，要以二十届三中全会精神为指引，把高质量发展旅游产业作为进一步全面深化改革和推动中国式现代化的重要举措，要充分利用好此次视察活动成果，积极为伊春旅游产业发展建言献策，在伊春高质量发展、可持续振兴中展现人大作为，贡献代表力量。

市人大民宗侨外委、市人大常委会人事选举办、市文旅局相关同志、部分省市人大代表参加视察活动。